Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng st666

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại st666, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chia sẻGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định cập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
st666 Quy định và điều khoản khi dùng st666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xác minh danh tính, hoặc làm rõ quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch, hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề điều khoản, khóa tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến xác minh ví điện tử. Phù hợp khi bạn cần phản hồi ngoài giờ hành chính.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách st666 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để chúng tôi vận hành một nền tảng công bằng và minh bạch. ST666 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản cụ thể nhằm đảm bảo thông tin của bạn không bị sử dụng sai mục đích, và mọi giao dịch đều được xử lý đúng quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính. Bước này áp dụng để đảm bảo tài khoản rút tiền trùng khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Một tài khoản mỗi người

Điều khoản quy định mỗi cá nhân chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng người dùng, chúng tôi có quyền tạm khóa để xem xét và yêu cầu cung cấp thêm thông tin.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử giao dịch — không cần liên hệ hỗ trợ cho mỗi tra cứu.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví điện tử đã liên kết bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh chat hoặc hiển thị thông báo trên trang. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về bất kỳ điểm thay đổi nào trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản st666

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng st666 — từ quyền tài khoản, quy định giao dịch, đến cách yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xử lý tranh chấp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại st666. Việc truy cập và sử dụng chỉ hợp lệ ở các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn đang ở, hãy kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng, st666 có quyền tạm ngừng hoạt động tất cả các tài khoản liên quan để xem xét theo đúng điều khoản đã nêu.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi, st666 thông báo qua kênh live chat hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên trang đăng nhập. Bạn nên đọc lại điều khoản sau mỗi lần nhận thông báo trước khi tiếp tục.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Sau khi xác minh thành công, chúng tôi cập nhật thông tin tài khoản và thông báo lại cho bạn qua kênh đã đăng ký.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong mục lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ cho mỗi lần tra cứu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản — bao gồm tạo nhiều tài khoản, dùng ví điện tử của người khác để giao dịch, hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và giải quyết.

Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thời điểm thực hiện. Chúng tôi kiểm tra theo hệ thống lưu trữ giao dịch và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Một số điểm trong điều khoản có thể thay đổi tùy theo khu vực do yêu cầu pháp lý địa phương. Nếu bạn đang ở một khu vực không được phép truy cập theo luật địa phương, dịch vụ sẽ không áp dụng và bạn không nên tạo tài khoản.